Istnieje wiele powodów, dla których warto przywrócić telefon do ustawień fabrycznych. Być może nadszedł czas, aby go sprzedać lub rozdać, a może zostałeś ukąszony przez jakieś paskudne złośliwe oprogramowanie. Niezależnie od przyczyny, można rozsądnie oczekiwać, że telefon będzie działał po zresetowaniu, ale nie jest to doświadczenie niektórych właścicieli Pixela. Wygląda na to, że najnowsza aktualizacja OTA zepsuła system, powodując, że resetowane telefony zamieniają się w cegły. Google potwierdziło problem, ale jego rozwiązanie nadal oczekuje na rozwiązanie.
Problem dotyczy Pixela 6, Pixela 6 Pro i Pixela 6a. Wszystkie trzy telefony korzystają z pierwszej generacji systemu Tensor firmy Google (SoC). W telefonach Pixel opartych na innych chipach nie występują żadne problemy po czerwcowej wersji OTA, która pojawiała się na urządzeniach powoli i dotarła do większości Pixeli pod koniec czerwca. Po tej aktualizacji właściciele serii Pixel 6 zgłoszone że przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie po ponownym uruchomieniu i nie wydaje się, aby w tej chwili można było to naprawić.
Advertisement
Po zresetowaniu dotknięte telefony ładują się do programu ładującego jedynie z komunikatem o błędzie informującym, że brakuje pliku „tune2fs”. Jedyne opcje to ponowne przywrócenie ustawień fabrycznych (co nie działa) lub ponowne uruchomienie (co również nie działa). Większość osób posiadających te telefony ma już dawno okres gwarancji, więc nie mają zbyt wielu możliwości zwrotu. Nawet osoby posiadające aktywną gwarancję często mają problemy ze wsparciem Google, więc możesz sobie wyobrazić, jak frustrujący był ten problem.
Zajęło to kilka dni, ale witryna pomocy Google potwierdziła już problem. Zespół Pixela pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, ale w międzyczasie Google przedstawił kilka potencjalnie przydatnych sugestii. Google twierdzi, że zresetowanie Pixela 6 powinno być nadal możliwe, jeśli pozostawisz go na co najmniej 15 minut po ponownym uruchomieniu. Jednakże, my silnie radzę nie ryzykować. Gdy telefon znajdzie się w stanie awarii, nic nie możesz zrobić, chyba że odblokowałeś także program ładujący. Google twierdzi również, że możesz przywrócić ustawienia fabryczne przed zainstalowaniem najnowszej wersji OTA, ale jest to pomocne tylko wtedy, gdy przez kilka tygodni umyślnie ignorujesz powiadomienie o aktualizacji.
Wysiłki Google prawdopodobnie doprowadzą do naprawienia tego błędu, ale harmonogram nie jest jednoznaczny. Jedyna rada Google dla osób z zamurowanymi pikselami polega na tym, aby zwracać uwagę na wątek wsparcia. Przedstawiciel wsparcia zauważa, że inżynierowie zidentyfikowali podstawową przyczynę, więc oczekiwanie nie powinno być zbyt długie.