Ci sono molti motivi per ripristinare un telefono alle impostazioni di fabbrica. Forse è arrivato il momento di venderlo o regalarlo, o forse sei stato morso da qualche malware pericoloso. Indipendentemente dal motivo, ti aspetteresti ragionevolmente che il telefono funzioni dopo essere stato ripristinato, ma questa non è l'esperienza che hanno avuto alcuni possessori di Pixel. L'ultimo aggiornamento OTA sembra aver danneggiato il sistema, facendo sì che i telefoni ripristinati diventassero mattoni. Google ha riconosciuto il problema, ma una correzione è ancora in sospeso.
Il problema riguarda Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a. Tutti e tre questi telefoni eseguono il sistema Tensor su chip (SoC) di prima generazione di Google. I telefoni Pixel basati su altri chip non hanno riscontrato alcun problema dopo l'OTA di giugno, che è stato lento ad arrivare sui dispositivi, colpendo la maggior parte dei Pixel a fine giugno. Dopo quell'aggiornamento, i proprietari della serie Pixel 6 segnalato che il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono genera un messaggio di errore al riavvio e al momento non sembra esserci alcun modo per risolvere il problema.
Dopo il reset, i telefoni interessati caricano il bootloader solo con un messaggio di errore che dice che il file 'tune2fs' è mancante. Le tue uniche opzioni sono un nuovo reset di fabbrica (che non funziona) o un riavvio (che non funziona neanche questo). La maggior parte delle persone con questi telefoni ha superato da tempo il periodo di garanzia, quindi non hanno molte risorse. Anche le persone con garanzie attive hanno spesso problemi con l'assistenza di Google, quindi puoi immaginare quanto sia stato frustrante questo problema.
Ci sono voluti diversi giorni, ma il sito di supporto di Google ha ora riconosciuto il problema. Il team Pixel sta lavorando per risolvere il problema, ma nel frattempo Google ha offerto alcuni suggerimenti potenzialmente utili. Google afferma che dovresti comunque essere in grado di ripristinare un Pixel 6 a patto che lo lasci inattivo per almeno 15 minuti dopo il riavvio. Tuttavia, noi fortemente ti consiglio di non rischiare. Una volta che un telefono è in questo stato di errore, non c'è niente che tu possa fare a meno che tu non abbia sbloccato anche il bootloader. Google dice anche che puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica prima di installare l'ultimo OTA, ma è utile solo se hai ignorato volontariamente la notifica di aggiornamento per alcune settimane.
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Gli sforzi di Google probabilmente produrranno una correzione per questo bug, ma la tempistica è un mistero. L'unico consiglio di Google per coloro che hanno Pixel brickati è di tenere d'occhio il discussione di supportoIl rappresentante dell'assistenza fa notare che gli ingegneri hanno identificato la causa principale, quindi non dovrebbe essere un'attesa troppo lunga.