Tra il 2015 e il 2019, Apple ha deciso di utilizzare interruttori a farfalla sui suoi laptop MacBook e questa decisione ha portato l'azienda a pagare 50 milioni di dollari di risarcimenti ai clienti.
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Durante quel periodo di quattro anni, le tastiere Apple che utilizzavano il design dell'interruttore a farfalla sono state aggiornate con nuove generazioni, ma tutte hanno avuto un punto di guasto critico che ha portato migliaia di clienti a segnalare tasti che diventavano appiccicosi, input ripetuti e non rispondevano più. Sfortunatamente, quando Apple ha lanciato il suo programma di riparazione per il problema a giugno 2018 per i modelli MacBook, MacBook Air e MacBook Pro rilasciati durante gli anni sopra menzionati, sono stati sostituiti con nuove tastiere a farfalla, che alla fine hanno portato a più guasti.
Apple ha imparato dalla sua decisione di installare interruttori a farfalla nella sua tastiera e da allora è tornata ai meccanismi a forbice. Per quanto riguarda il pagamento, Apple ha pagato 50 milioni di dollari per risolvere una class action sui suoi tasti difettosi e ora i possessori di MacBook che hanno presentato un reclamo all'azienda inizieranno a ricevere il loro pagamento entro agosto 2024. Secondo rapportiI possessori di MacBook che hanno sostituito almeno due volte il topcase con uno nuovo da Apple entro quattro anni dall'acquisto possono ricevere un pagamento massimo di 395 $.
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I clienti che hanno riparato il topcase riceveranno fino a 125 $, mentre i clienti che hanno sostituito i tasti riceveranno fino a 50 $.