Vous possédez un appareil de la série Pixel 6 ? Vous ne souhaitez peut-être pas le réinitialiser aux paramètres d'usine

TL;DR

• Les utilisateurs de la série Pixel 6 rencontrent un nouveau problème qui bloque les appareils après une réinitialisation d'usine.
• Le problème semble affecter les trois modèles de la gamme et ne se limite pas à une version Android particulière.
• Google semble être au courant du problème mais n'a pas encore publié de déclaration officielle.

Plusieurs utilisateurs de la série Google Pixel 6 ont récemment signalé avoir rencontré un problème qui bloque leur appareil lors d'une réinitialisation d'usine. Le problème semble affecter les trois appareils de la gamme, qu'ils exécutent la dernière mise à jour stable ou une version bêta d'Android 15.

Selon les rapports des utilisateurs sur Reddit et Forums d'assistance de Google (via Problèmes techniques aujourd'hui), les modèles Pixel 6, Pixel 6 Pro et Pixel 6a concernés ne parviennent pas à démarrer après avoir tenté une réinitialisation d'usine et affichent différents messages d'erreur lors du démarrage. Alors que certains signalent avoir vu une erreur indiquant que l'appareil « ne peut pas charger le système Android », d'autres ont mis en évidence une erreur indiquant que l'appareil est « incapable d'activer ext4 verity » car il manque un fichier « tune2fs ».

Les tentatives de récupération des appareils à l'aide de l'outil Android Flash et de l'outil de réparation Pixel ne semblent pas non plus fonctionner, ce qui ne laisse aux utilisateurs d'autre choix que d'attendre une solution officielle de Google. Heureusement, Google semble être au courant du problème.

Selon un commentaire d'un expert produit Platinum dans un fil de discussion du forum d'assistance associé, l'équipe concernée de Google a déclaré qu'il s'agissait d'un « problème connu faisant actuellement l'objet d'une enquête ». Mais comme Google n'a pas publié de déclaration officielle, nous ne savons pas si un correctif est en cours de mise en place. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus de détails.

Il convient de noter que le problème ne semble pas affecter tous les utilisateurs de Pixel 6, car nous avons réussi à réinitialiser un Pixel 6 aux paramètres d'usine sur la dernière version bêta d'Android 15 et n'avons rencontré aucun problème. Cependant, nous vous recommandons toujours de ne pas effectuer de réinitialisation d'usine jusqu'à ce que Google fasse la lumière sur la cause sous-jacente.