Mike Minton à TwitchCon 2024 – « Les gens dépensent de l'argent sur Twitch pour soutenir le streamer »

• La TwitchCon 2024 vient de se terminer et nous étions sur place lors de la convention !
• Nous avons pu discuter avec de nombreuses personnes clés qui gèrent Twitch dans les coulisses
• Nous avons discuté avec Mike Minton, responsable de la monétisation, de la manière dont les gens soutiennent les streamers

Avec notre série d'entretiens pour TwitchCon 2024 Pour conclure, nous commençons à creuser un sujet qui peut sembler peu recommandable mais qui est très important pour les spectateurs, les streamers et Twitch lui-même. Et c'est la monétisation, ou en gros, comment une plateforme qui consiste simplement à se montrer en train de jouer à un jeu ou de faire diverses autres activités banales peut-elle gagner de l'argent ?

C'est une question qui vaut la peine d'être posée, car après tout, la publicité ne peut pas vous mener bien loin. Et trouver un équilibre est, comme dans les jeux mobiles, une ligne fine entre le sentiment d'équité et le sentiment d'obscénité.

Pour faire simple, nous devons en parler si nous voulons écrire sur le streaming.

Et si vous ne le savez pas, nous avons eu la chance de couvrir la TwitchCon 2024 sur place cette année. Nous sommes donc ravis de vous proposer quelques-uns de nos entretiens personnels avec les principaux dirigeants de cette gigantesque plateforme de streaming.

Ceci étant dit, abordons le sujet du jour, Mike Minton, le directeur de la monétisation chez Twitch.

Peux-tu nous en dire un peu plus sur ton rôle chez Twitch, Mike ?

Je suis Chief Monetization Officer, mais cela signifie que j'aide les streamers à gagner de l'argent sur Twitch, et c'est ce que je fais jour et nuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pouvez-vous nous dire quel est votre jeu mobile préféré ?

Je ne joue peut-être pas à beaucoup de jeux mobiles, mais j'ai un favori, c'est Diablo Immortal, parce que je trouve qu'il est vraiment bien fait en termes de graphismes, de mécaniques, etc. Mon deuxième favori serait Call of Duty Warzone. Je pense que c'est aussi, encore une fois, une autre expérience de grande qualité, vraiment bonne, où les commandes, les graphismes et tout le reste se combinent vraiment.

Le point commun entre ces deux jeux est qu'ils sont principalement des jeux PC, et qu'ils ont été adaptés de manière très efficace sur mobile. Si vous recherchez une expérience purement mobile, je vous conseillerais probablement de jouer à un jeu de golf, j'ai oublié son nom, où vous faites des trick shots, et celui-là est plutôt ce que j'appellerais un jeu mobile classique en termes d'expérience de monétisation.

Que pensez-vous de l'état actuel du jeu mobile et, compte tenu du succès du jeu sur Twitch, y a-t-il un intérêt à faciliter davantage cela, comme le streaming ?

Pour les jeux mobiles, notre réflexion historique ou notre expérience a été que nous nous sommes concentrés sur les joueurs PC, et ils ne jouent pas aux jeux mobiles, et donc lorsque nous avons fait des choses comme diffuser des jeux mobiles, cela n'a pas eu beaucoup d'impact car il s'agissait en fait d'un créateur plus récent et différent. Et je dirais qu'au niveau de l'entreprise, je ne suis pas nécessairement au courant d'une stratégie visant à déprioriser ou à prioriser ce segment particulier de streamers.

C'est inhérent, je pense, une chose importante à comprendre, ou du moins en tant que moyen de Twitch, Twitch vise à créer une communauté, et généralement des engagements de longue durée, comme Dan en parle souvent. Et généralement, le jeu mobile en déplacement ne signifie pas qu'il ne peut pas être sur Twitch, mais les jeux sont conçus pour des sessions plus courtes qui ne sont pas aussi susceptibles d'engager. Cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas exister sur Twitch, comme Clash Royale, qui était en fait un jeu assez important sur la plateforme et qui avait beaucoup de succès.

Donc, pour autant que je sache, il n'y a pas vraiment de contrainte inhérente qui empêcherait le jeu mobile de prendre de l'ampleur, c'est donc une fonction des créateurs qui veulent le diffuser et des téléspectateurs qui veulent créer des communautés autour de ces jeux.

Eh bien, lorsque vous regardez certains des jeux mobiles qui utilisent une monétisation efficace, ils s'appuient sur certains éléments communs de la collection comme une mécanique forte. Ils font des choses dont vous pouvez débattre du point de vue du client sur ce qui est bien et ce qui ne l'est pas, mais en termes de devises qui se traduisent en d'autres objets numériques, c'est similaire à nous en termes de biens virtuels que nous avons, comme avec les bonus que vous pouvez désormais utiliser.

Et donc je pense qu'à mesure que nous faisons évoluer les power-ups, vous verrez de plus en plus d'entre nous prendre ces repères du mobile dans certaines des méthodes qui fonctionnent par rapport au merchandising et à d'autres termes.

Des choses comme une disponibilité limitée dans le temps et des réductions saisonnières potentielles. Vous en verrez davantage à mesure que nous développerons des bonus qui s'inspireront de ce que j'appelle des mécanismes de monétisation mobile sains. Et puis, bien sûr, tout en évitant des choses comme des mécanismes RNG scandaleux ou prédateurs, etc.

Comment envisagez-vous que la nouvelle application mobile Twitch développe davantage la monétisation pour les créateurs et les streams ?

Cela correspond en grande partie à ce que je viens de dire. Les avantages que nous pensons du mobile sont que le pourcentage de personnes qui participent activement au chat est moindre en raison de l'espace disponible sur l'appareil. Et lorsque les gens découvrent, bien sûr, ils ont tendance à être en mode vertical, mais notre objectif en matière de découverte est de vous faire découvrir une expérience de canal.

Lorsque vous accédez à une chaîne, la plupart des gens sont alors dans une vue horizontale et le chat n'est pas toujours aussi visible ou il n'est pas aussi facile et pratique de discuter. Donc la plupart de nos encouragements, voire de nos abonnements dans une certaine mesure, la proposition de valeur repose sur cet engagement dans le chat.

Et donc, à mesure que nous avançons et que nous faisons évoluer notre expérience mobile, je pense que vous nous verrez nous concentrer davantage sur les power-ups en particulier parce qu'ils fonctionnent bien sur l'écran en plus d'être simplement basés sur le chat.

Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que Twitch compte faire dans un avenir proche pour récompenser les spectateurs qui soutiennent les streamers ? Le nouveau look de l'application mobile va-t-il y contribuer ?

Je ne sais pas si le nouveau look de l'application mobile va vraiment aider. Pour nous, les récompenses des spectateurs sont généralement des biens numériques sous une forme ou une autre, ou une participation à un train de hype. La récompense, elle, est plus intrinsèque pour aider le streamer à réussir en fin de compte. Ainsi, lorsque nous pouvons combiner quelque chose comme un train de hype et une mécanique d'objectifs ou une collection de récompenses sous forme d'émoticônes qui proviennent d'un train de hype, celles-ci ont tendance à être assez puissantes.

La version Golden Kappa de notre hype train est l'une des mécaniques les plus puissantes dont nous disposons lorsque les gens voient ce mécanisme de poursuite, je suppose que pour en revenir à la monétisation mobile, ils voient cela comme quelque chose qu'ils veulent obtenir. Je pense donc que nous avons de nombreuses opportunités à exploiter en termes de récompenses numériques. Je ne pense pas que vous nous verrez nous concentrer sur l'identité du spectateur, mais plutôt sur le sentiment « j'étais là », et je vais vous donner deux exemples de cela.

Une bonne anecdote serait Pirate Software. Il avait le plus grand train de hype de l'histoire, n'est-ce pas ? Et nous avons fait quelque chose de spécial à ce moment-là pour donner aux spectateurs qui soutenaient le train de hype une émoticône mondiale qui reconnaissait que Pirate Software avait le plus grand train de hype de l'histoire. Et c'est la mécanique du « j'étais là » qui est vraiment puissante sur Twitch.

Vous verrez toujours des choses comme des badges de la TwitchCon 2017 ou de l'Overwatch League 2018. Et je pense que cela fonctionne vraiment bien pour récompenser les gens pour leur soutien.

Et puis il y a l'autre chose à laquelle je faisais allusion, qui est un élément de collection. Du genre : « J'ai eu neuf des dix et je dois obtenir le dixième. Et il y a plusieurs façons pour moi d'obtenir le dixième pour pouvoir compléter ma collection. Je peux le montrer aux autres. » Il s'agirait peut-être de certaines choses spécifiques pour récompenser les spectateurs pour leur contribution. Mais en fin de compte, les gens dépensent généralement sur Twitch pour soutenir le streamer.

Et ils peuvent en tirer une récompense et une valeur, mais cela a tendance à être secondaire par rapport à leur motivation à soutenir le streamer.