Jeremy Forrester à TwitchCon 2024 : « L’état du jeu mobile est fantastique »

• La TwitchCon 2024 vient de se terminer et nous étions sur place lors de la convention !
• Nous avons pu discuter avec de nombreuses personnes clés qui gèrent Twitch dans les coulisses
• Le sujet de cette interview est le vice-président des produits communautaires Jeremy Forrester

Comme nous l’avons déjà dit, TwitchCon 2024 Le week-end vient de se terminer. Et même si vous ne le pensez pas, nous étions en fait sur le terrain pour en parler ! Alors, qu'est-ce que l'une des plus grandes plateformes de streaming au monde a à voir avec le mobile ? Beaucoup de choses en fait.

C'est pourquoi nous avons eu l'occasion de discuter avec quelques personnalités clés de Twitch pendant notre séjour. Parmi elles, des personnes plutôt intrigantes. Il ne s'agit pas de streamers eux-mêmes, mais d'un grand nombre de personnes qui travaillent dans les coulisses et qui aident la plateforme à fonctionner et (espérons-le) à se développer.

Aujourd'hui, nous parlons de Jeremy Forrester, vice-président des produits communautaires. Il travaille sur de nombreuses fonctionnalités qui aident les streamers et les spectateurs de Twitch, et surtout, lui et son équipe ont joué un rôle important dans le développement de la nouvelle application Twitch.

Alors creusons un peu et découvrons ce qu'il pense du jeu mobile sur Twitch, et un peu plus sur la nouvelle application qui a fait ses débuts publics à la TwitchCon 2024.

Peux-tu nous en dire un peu plus sur ce que tu fais, Jeremy ?
Jérémy Forrester : En tant que vice-président des produits communautaires ici chez Twitch, mon équipe est responsable de toutes les fonctionnalités destinées aux consommateurs.

Je diviserais notre travail en trois grands domaines. Un ensemble de fonctionnalités destinées aux streamers, comme la gestion de contenu, les tableaux de bord créés et les analyses. Ainsi que des fonctionnalités d'interaction, comme le chat et les points de chaîne. Et enfin des fonctionnalités qui permettent aux streamers et aux spectateurs d'interagir.

Et enfin, la découverte et la façon dont les spectateurs trouvent du contenu, comment ils trouvent de nouveaux streamers à regarder. L'expérience qu'ils vivent lorsqu'ils le regardent et comment ils découvrent de nouveaux streamers.

Quel est votre jeu mobile préféré si vous en avez un ?

Mon jeu mobile préféré en ce moment est Marvel Snap, dont vous entendez probablement beaucoup parler. Je pense qu'ils ont fait du très bon travail, et j'aime les jeux mobiles dans lesquels vous pouvez vous lancer et jouer à une session complète très rapidement. C'est le moment idéal pour moi lorsque j'ai quelques minutes à perdre ; pouvoir en quelque sorte me lancer, jouer à un jeu et en finir.

Que pensez-vous de l'état actuel du jeu mobile et du succès du jeu sur Twitch ? Y a-t-il un intérêt à faciliter davantage le streaming ?

L'état du jeu mobile est fantastique. Je joue sur mobile depuis longtemps et je pense que nous avons assisté à une évolution naturelle des jeux vraiment basiques vers des jeux un peu plus complexes et un peu plus développés.

Il y avait beaucoup de jeux qui, au fil du temps, devenaient ennuyeux ou il suffisait d'y jouer une fois et c'était fini. Et maintenant, je pense que nous voyons vraiment des jeux qui ont le même niveau de complexité et d'investissement que les jeux plus traditionnels, en particulier ceux qui ont des aspects multijoueurs et en ligne. Je pense qu'ils sont dans une très bonne position. Je continue d'être étonné par la qualité de certains jeux de nos jours.

Et ils ont une base de joueurs énorme. Pour répondre à votre deuxième question, nous continuons à chercher des moyens de développer le jeu mobile sur la plateforme. Je pense que les jeux qui ont le plus de succès sur Twitch sont principalement des jeux multijoueurs en ligne, car l'une des choses importantes pour les streamers est de pouvoir jouer à un jeu encore et encore sans que cela soit ennuyeux.

Et je pense que pour les joueurs qui jouent à des jeux en solo, ils font généralement quelque chose comme du speed running, c'est-à-dire qu'ils jouent encore et encore au jeu pour voir à quelle vitesse ils peuvent le terminer. Ou alors ils continuent à jouer à de nouveaux jeux, et c'est ce qui permet de garder leur contenu à jour.

Mais pour beaucoup de gens qui s'intéressent à des jeux comme League of Legends ou Valorant, ce qui le rend unique et intéressant à regarder, c'est que chaque match sera différent.

Et je pense qu'historiquement, quand on pense aux jeux mobiles, ils n'ont pas été de très bons jeux en streaming parce qu'ils n'avaient pas beaucoup de ces aspects en ligne pour garder chaque jeu frais. Mais maintenant, nous voyons des jeux comme Marvel Snap que j'ai mentionné, qui ont une large base de followers sur Twitch.

Et je regarde beaucoup de streamers Marvel Snap et leur contenu. Et une partie de l'attrait vient du fait que ce sont des jeux très riches, très rejouables et que chaque match est nouveau, avec quelque chose d'unique qui se passe.

Il n'y a donc pas que les jeux de cartes comme Marvel Snap, mais aussi les jeux FPS mobiles et les jeux de battle royale qui présentent ces avantages. Je pense donc que nous arrivons au point où les jeux mobiles peuvent être un contenu qui rencontre un réel succès sur Twitch.

Et nous commençons à voir que certains streamers développent une large base de spectateurs qui souhaitent consommer ce type de contenu. Nous allons donc continuer à trouver des moyens de faciliter la diffusion de jeux mobiles et à travailler avec les développeurs de jeux mobiles pour mettre en place des choses comme des drops afin de rendre le tout plus gratifiant pour les spectateurs qui souhaitent regarder ce contenu sur Twitch en plus de jouer aux jeux.

Est-ce que Twitch est intéressé par des éléments comme les Playables, que nous avons vu des entreprises comme TikTok et YouTube ajouter à leurs applications mobiles ?

Je pense que nous cherchons toujours à rendre notre application mobile plus attrayante. Par exemple, sur le plan de la monétisation, nous venons d'annoncer des bonus. Et nous pensons qu'il y a beaucoup de valeur à cela et à faire de ce genre d'expérience amusante et engageante pour les spectateurs qui souhaitent interagir avec les streamers sur mobile. Et nous sommes également très intéressés par la recherche de moyens d'aider les streamers à collaborer les uns avec les autres et à leur proposer des activités. Donnez-leur donc des activités à faire et les streamers collaborent les uns avec les autres.

Ce sont les domaines sur lesquels nous nous concentrons le plus. Je pense que nous avons également des points communs intéressants avec les jeux, avec des produits comme les Drops, qui permettent de gagner des objets dans le jeu ou des récompenses dans le jeu en regardant du contenu sur Twitch. C'est un produit qui rencontre un grand succès depuis de nombreuses années maintenant. Et je pense que c'est un domaine dans lequel nous avons un certain chevauchement avec les jeux, et les jeux mobiles en particulier.

En ce qui concerne les fonctionnalités du nouveau look de l'application mobile Twitch, qu'est-ce qui est important pour les spectateurs qui sont mobiles en premier en termes de fonctionnalités, selon vous ?

Le plus grand changement est que nous nous dirigeons vers ce que nous appelons une sorte d'expérience axée sur le flux. Nous mettons donc les flux au premier plan de l'application mobile.

Je pense qu'historiquement, l'application mobile a été très utile pour les téléspectateurs existants qui regardent Twitch depuis longtemps et qui ont potentiellement commencé à regarder Twitch sur leur ordinateur de bureau et qui ont une longue liste d'abonnés.

C'est une expérience vraiment géniale de ramener les gens sur les chaînes qu'ils suivent déjà. Mais je pense qu'avec la nouvelle application mobile, nous voulons vraiment qu'il soit très facile, surtout pour les nouveaux téléspectateurs, de trouver quelque chose à regarder.

Ainsi, avec le flux, vous serez directement redirigé vers les flux en direct et pourrez les parcourir très rapidement et, grâce à nos recommandations, affiner votre recherche et, espérons-le, trouver quelque chose que vous voulez vraiment regarder.

Ce qui est un peu différent des autres produits de type feed, c'est que notre objectif est de vous amener vers une chaîne. Nous ne voulons pas seulement vous garder sur le feed. Notre objectif est vraiment de vous amener vers la chaîne d'un streamer que nous pensons être la bonne pour vous, que vous souhaitez rejoindre et faire partie de cette communauté, que vous souhaitez interagir avec le créateur et co-créer avec lui et, espérons-le, revenir le regarder fréquemment.

Parce que c'est vraiment ce qui est au cœur de Twitch : les spectateurs s'investissent dans les communautés de streamers.

Oui, je pense que l'attention s'est portée récemment sur ce sujet, car nous avons commencé à voir (et Dan l'a mentionné lors de la conférence), que nous commençons à voir un changement plus important dans notre audience que par le passé. La majorité de nos spectateurs sont toujours des utilisateurs de PC et de bureau, mais en particulier lorsque nous examinons les nouveaux utilisateurs, nous constatons que beaucoup d'entre eux viennent sur Twitch pour la première fois sur mobile.

Et comme Dan l’a mentionné plus tôt, nos données sont désormais à un point où 50 % de nos utilisateurs utilisent principalement des appareils mobiles.

Ils peuvent utiliser une application TV ou un site Internet, mais ils passent plus de temps sur leur téléphone mobile et 40 % d'entre eux sont exclusivement mobiles.

Notre ancienne application était vraiment très bonne, en particulier pour les personnes qui utilisent Twitch à la fois sur ordinateur et sur mobile. Mais cette nouvelle expérience, nous essayons vraiment de la concevoir pour qu'elle soit idéale non seulement pour les spectateurs existants, mais aussi pour qu'elle soit vraiment une bonne expérience pour découvrir du contenu, même si vous venez sur Twitch pour la première fois.

Nous constatons que le mobile occupe une place de plus en plus importante dans notre base d'utilisateurs et constitue même un élément clé des communautés de streamers. Nous voulions donc nous assurer de leur offrir une expérience exceptionnelle.

Pourquoi les participants de TwitchCon 2024 sont-ils votre cible pour la première version bêta publique de l'application ?

Je pense qu'il y a plusieurs raisons à cela. L'une d'entre elles est de récompenser les gens pour leur présence, en particulier ceux qui sont arrivés tôt, qui ont assisté au discours d'ouverture et qui veulent vraiment s'engager avec la communauté. Nous voulions leur donner quelque chose qu'ils pourraient essayer, avec lequel ils pourraient jouer. Les récompenser pour leur présence, pour leur implication et leur appartenance à la communauté Twitch est donc un élément majeur. Je pense qu'en dehors de cela, c'est aussi une excellente occasion pour nous d'obtenir des retours.

Bien sûr, nous proposons également des expériences de ce type. Nous étudions les retours d'expérience des utilisateurs et des utilisateurs de sites publics comme Reddit et Twitter. Mais il y a quelque chose de vraiment magique dans le fait de pouvoir discuter avec quelqu'un en personne et lui demander s'il a essayé la nouvelle application mobile, l'aider à la configurer, puis voir ce qu'il en pense et écouter ses commentaires ; entendre ce qu'il aime, ce qu'il n'aime pas et garder tout cela à l'esprit.

Parce que je pense que l'une des choses qui est vraiment importante chez Twitch, c'est que nous essayons vraiment de construire en pensant à la communauté et à nos streamers. Donc avoir l'opportunité de parler aux gens qui l'utilisent pour la première fois est vraiment inestimable pour nous.