Vous voulez savoir si votre Garantie Otterbox est toujours valable ? Ou s'ils ont même une politique de garantie ? Vous êtes au bon endroit. Nous sommes là pour vous expliquer Processus de garantie OtterBox et comment vous assurer de tirer le meilleur parti de votre achat.
Chez Pocket Tactics, nous sommes de grands fans de la protection de téléphone, et les coques d'OtterBox apparaissent par hasard dans nos guides des meilleures coques pour iPhone, des meilleures coques pour iPhone 15 Pro, des meilleures coques pour iPhone 14 Pro, des meilleures coques pour iPhone 15, des meilleures coques pour iPhone 14 et des meilleures coques de téléphone en général. Bien entendu, il existe également de nombreuses autres marques à découvrir dans ces guides, alors assurez-vous de les consulter.
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Plongeons dans la garantie d’OtterBox et tous ses détails.
OtterBox a-t-il une politique de garantie ?
Oui, OtterBox a une politique de garantie. Elle couvre les défauts de fabrication, de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale, à condition que les produits soient achetés auprès d'un revendeur agréé. La durée de la police dépend du produit que vous avez acheté et, dans certains cas, du lieu de votre achat.
OtterBox offre-t-il une garantie à vie ?
Non, les produits OtterBox n'ont pas de garantie à vie. Il est compréhensible que vous ayez pensé à cela, car la politique d'OtterBox fait souvent référence à la « durée de vie du produit », mais cela n'est pas la même chose que la garantie à vie. Les périodes de garantie de leurs produits sont les suivantes :
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- Collection privée OtterBox et produits en édition limitée/spécialisés : Un an (deux ans dans la région EMEA) à compter de la date d'achat initiale ou de livraison (selon la date la plus récente)
- Produits de la collection OtterBox Outdoor : Cinq ans à compter de la date d'achat ou de livraison initiale
- Étuis pour smartphones et tablettes OtterBox : Sept ans à compter de la date d'achat ou de livraison initiale
- Accessoires mobiles OtterBox : Deux ans à compter de la date d'achat ou de livraison originale
Si vous ne respectez pas la période de garantie de votre produit, il peut toujours être utile de faire une réclamation, car pour les réclamations faites dans les 60 jours suivant la fin de la période de garantie, OtterBox, à sa discrétion :
- Réparer le produit en utilisant des pièces neuves ou reconditionnées
- Remplacer le produit par un produit neuf ou reconditionné
- Remplacer le produit par un produit similaire, selon la disponibilité
Comment puis-je faire valoir une garantie OtterBox ?
Pour faire une réclamation au titre de la garantie auprès d'OtterBox, rendez-vous simplement sur leur site site Web de garantie ou appelez le 1-855-688-7269 (les coûts des appels dépendent de votre fournisseur). OtterBox vise à rendre le processus de garantie aussi simple que possible, de sorte que le processus en cinq étapes n'est pas trop intimidant et vaut vraiment la peine d'être suivi si votre produit est endommagé.
Ai-je besoin de ma preuve d'achat pour faire valoir la garantie Otterbox ?
Oui, vous devez soumettre votre reçu d'achat lors de la réclamationSi vous n’avez pas ce reçu, vous ne pourrez pas faire de réclamation.
Voilà tout ce que vous devez savoir sur la garantie d'OtterBox. Maintenant que vous avez réglé votre cas, pourquoi ne pas jeter un œil à nos listes des meilleurs jeux mobiles de l'année dernière ou des meilleurs jeux Apple Arcade ?