Aamir Siddiqui / Android Authority
TL;DR
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- L'outil de diagnostic de réparation en libre-service d'Apple permet aux utilisateurs d'effectuer des tests pour vérifier le fonctionnement des pièces, identifier les réparations nécessaires, etc.
- L'outil, auparavant réservé aux techniciens Apple, a été lancé aux États-Unis l'année dernière pour les réparations en libre-service.
- Apple a étendu l'outil à 32 pays européens, dont le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas.
Les utilisateurs Apple en Europe qui préfèrent effectuer leurs propres réparations disposent désormais d'un nouvel outil puissant. Aujourd'hui, le géant de la technologie a annoncé le déploiement européen de son logiciel « Apple Diagnostics for Self Service Repair ». Cet outil, auparavant réservé aux techniciens professionnels, a été lancé pour la première fois aux utilisateurs réguliers aux États-Unis en décembre 2023.
L'outil de diagnostic, désormais disponible dans 32 pays européens et 24 langues, fournit une suite de tests pour évaluer la fonctionnalité et les performances de divers composants. Cela inclut la vérification de la version du logiciel et des composants matériels de l'appareil, l'évaluation de la qualité de l'affichage et de la caméra, ainsi que le test de Face ID et de la sortie audio, etc.
Alors que le programme de réparation en libre-service d'Apple était déjà disponible en Europe, la disponibilité de l'outil de diagnostic permettra aux utilisateurs de pays comme le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne et les Pays-Bas de diagnostiquer et de résoudre les problèmes liés à leur iPhone, Mac ou Studio Display.
Pommes annonce officielle souligne que cette expansion fait partie de son engagement à prolonger la durée de vie de ses produits et à fournir des options de réparation accessibles. Pourtant, cette décision pourrait facilement être considérée comme une réponse à la pression croissante des défenseurs du droit à la réparation et des organismes de réglementation.
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Le mouvement pour le droit à la réparation a fait pression en faveur d'une législation qui obligerait les fabricants à rendre les informations et les pièces de réparation facilement accessibles aux consommateurs et aux ateliers de réparation indépendants.
Le lancement de l'outil de diagnostic fait suite à la récente publication par Apple d'un papier blanc décrivant ses principes pour concevoir des produits dans un souci de longévité. Le document souligne l'importance de la durabilité et de la réparabilité, mais certains diront que les choix de conception d'Apple donnent souvent la priorité à l'esthétique élégante et à la technologie exclusive plutôt qu'à la facilité de réparation.
Malgré les opinions variées, l'expansion du programme Self Service Repair constitue une évolution significative pour les utilisateurs Apple qui souhaitent prendre le contrôle des réparations de leurs appareils. Bien que l’efficacité du programme pour répondre pleinement aux problèmes de droit à la réparation reste à démontrer, il s’agit d’un pas vers une plus grande transparence et une plus grande accessibilité dans le processus de réparation.